隐私政策

更新于2023年12月1日

在 whhema，我们关心您的数据隐私并致力于保护它。本隐私政策解释了我们收集有关您的哪些信息以及收集原因、我们如何处理这些信息以及我们如何处理这些信息。我们还将解释您对这些信息有哪些选择。

本隐私政策的适用性

本隐私政策适用于 whhema桌面和移动应用程序（统称为“产品”）、www.wechatcleanerapp.top 网站（统称为“网站”）以及您可能与 whhema 进行的其他互动（例如客户服务查询、用户会议等）。如果您不同意这些条款，请勿访问或使用产品、网站或 whhema 业务的任何其他方面。

whhema 与其使用的所有数据处理者签订了符合适用的数据保护立法的合同，并确保所有数据处理者都遵守适用的数据保护立法。

隐私政策不适用于第三方服务。如果使用第三方服务，并且第三方不是数据处理者，则不会与其共享相关数据（定义如下），或者相关数据已被匿名化，因此 GDPR 不适用。第三方收集的信息受其隐私惯例的约束。我们鼓励您了解这些第三方的隐私惯例。

此外，还有一份单独的协议管辖产品的交付、访问和使用（“服务条款”）。

本隐私政策仅适用于接收和处理的相关数据。

定义

本隐私政策中使用的且未另行定义的大写术语应具有以下含义：

数据处理者是指代表 whhema 处理个人数据的自然人或法人、公共机构、代理机构或其他机构。

产品：

小树缓存清理工具

个人数据 – 与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。

特殊类别的数据 – 揭示种族或民族血统、政治观点、宗教或哲学信仰、工会会员资格、遗传数据、生物识别数据以及有关健康或个人性生活或性取向的数据的个人数据。

处理/已处理 – 对个人数据的任何操作，无论是否自动化。

其他大写术语与适用的服务条款具有相同含义。

我们收集和接收的信息

当您与我们的网站和产品互动时，我们收集可单独或与其他数据结合使用的信息（个人数据）。我们收集的一些信息以无法链接回您的方式存储（非个人数据）。

whhema 可能会收集、生成和/或接收以下信息：

使用信息

有关您用于连接 whhema 的设备以及您对网站和/或产品的使用的某些数据会自动记录在我们的系统中，包括：

详细联系信息，即电子邮件。与您达成协议、向您提供我们的服务以及与您沟通时可能需要这些信息。
地点信息。这是您在与我们的网站和/或产品交互时使用计算机和移动设备（由互联网协议 [IP] 地址或类似标识符指示）的地理区域。这些信息可能是确定您的大致地理位置、适用的数据保护立法以及为您提供定制、本地化和个性化内容所必需的。
日志数据。与通过互联网提供的大多数网站和技术服务一样，当您访问或使用我们的网站和/或产品时，我们的服务器会自动收集数据并将其记录在日志文件中。该日志数据可能包括 IP 地址、浏览器类型和设置、使用日期和时间、有关浏览器配置的信息、语言首选项和 cookie 数据。需要这些信息来确保我们系统的安全、防止检测和调查可能被禁止或非法的活动（包括欺诈）以及执行我们的服务条款。
产品和站点特定数据。这是有关您使用的网站和/或产品以及如何使用它们的信息。我们还可能从第三方合作伙伴和服务提供商处获取数据，以分析用户如何使用我们的网站和/或产品。例如，我们将了解有多少用户访问网站上的特定页面以及他们单击了哪些链接。我们使用这些汇总信息来更好地了解和优化网站。
设备信息。这些是来自您的计算机或移动设备的数据，例如您正在使用的硬件和软件的类型（例如，您的操作系统和浏览器类型），以及使用 whhema 产品的设备的唯一设备标识符。这是为您提供最佳体验、确保兼容性和更新我们的服务所必需的。
本隐私政策的个人数据处理的合法依据部分提供了有关各类个人数据收集、存储和处理依据的详细信息。

Cookies

whhema 在我们的网站和服务中使用 cookie 和类似技术，帮助我们提供、分析、理解和增强我们服务的使用，执行我们的条款，防止欺诈，提高网站性能，监控访客流量和我们网站上的操作，交付和定制我们的营销或广告，并了解与我们的电子邮件、营销和第三方网站上的在线广告的互动。本网站和服务还可能包括第三方的 cookie 和类似跟踪技术，这些技术可能通过本网站和服务以及其他网站和在线服务收集有关您的信息。有关我们如何使用这些技术的更多详细信息，请参阅我们的 Cookie 政策。

第三方数据

whhema 可能会从附属公司和子公司、我们的合作伙伴或其他人那里接收有关网站访问者、营销活动以及与我们业务相关的其他事项的数据，我们使用这些数据来使我们自己的信息更好或更有用。该数据可能与我们收集的其他信息相结合，并且可能包括聚合级别数据，例如哪些 IP 地址对应于邮政编码或国家/地区。或者可能更具体：例如，在线营销或电子邮件活动的效果如何。

向 whhema 提供的附加信息

当您提交到我们的网站，或者您参加焦点小组、竞赛、活动或活动、申请工作、请求支持、与我们的社交媒体帐户互动或以其他方式与 whhema 沟通时，我们也会收到个人数据。

支付信息

我们的订单流程由我们不时指定的第三方支付服务提供商（“支付服务提供商”）执行。支付服务提供商是我们所有订单的记录商户。支付服务提供商提供所有客户服务查询并处理退货。

您提供的付款信息（包括姓名、位置、联系方式和账单信息）可能由付款服务提供商存储和处理。所有此类信息均受相应支付服务提供商的隐私政策的约束。

支付服务提供商和我们拥有将提供的数据用于产品履行、订单处理、欺诈预防和产品支持的合法权益。

收集儿童信息

whhema 不会故意收集 13 岁以下儿童的个人数据。如果我们确定我们收集了 13 岁以下儿童的个人数据，我们将采取合理措施从我们的系统中删除该信息。如果您未满 13 岁，请不要通过网站和/或产品提交任何个人数据。我们鼓励父母和法定监护人监控孩子的互联网使用情况，并指导孩子未经他们的许可不得通过网站和/或产品提供个人数据，以帮助执行本隐私政策。

whhema 使用您的信息

我们根据需要使用、处理和存储您的信息，以履行我们与您之间的合同并为了我们的合法商业利益，运营我们的网站、产品、服务和业务，包括：

帮助我们管理我们的网站和/或产品，出于安全目的对用户进行身份验证，提供个性化的用户功能和访问，处理交易，进行研究，开发新功能，以及改进我们的网站和/或产品的功能、算法和可用性。

根据适用法律、法律程序或法规的要求。

计算使用我们的网站和/或产品的唯一设备数量的汇总统计数据。
发送电子邮件和其他通信。我们可能会向您发送服务、技术和其他管理电子邮件、消息和其他类型的通信。我们还可能与您联系，告知您我们的产品、产品供应的变化以及与产品相关的重要通知，例如安全和欺诈通知。这些通信被视为产品的一部分，您不得选择退出。此外，我们有时会发送有关新产品功能、促销信息或有关 whhema 的其他新闻的电子邮件。仅当您向我们提供相应的同意时，我们才会向您发送营销信息。
用于计费、帐户管理和其他行政事务。 whhema 可能需要就发票、账户管理和类似原因与您联系，我们使用账户数据来管理账户并跟踪账单和付款。
调查并帮助防止安全问题、欺诈和滥用。
如果信息被汇总或去识别化，使其不再与已识别或可识别的自然人合理关联，whhema 可以将其用于任何商业目的。

我们如何分享和披露信息

我们仅在以下情况下向第三方披露个人数据：

我们使用帮助我们满足业务运营需求的服务提供商，包括托管、交付和改进我们的产品。我们还使用服务提供商提供特定服务和功能，包括电子邮件通信、客户支持服务和分析。这些服务提供商只能根据我们的指示、根据适用的数据保护立法访问、处理或存储个人数据，并履行其对我们的职责。
我们已获得您的明确同意共享您的个人数据（如果需要）。
我们认为有必要调查潜在的违反产品条款的行为，以执行这些产品条款，或者我们认为有必要对非法活动、涉嫌欺诈或对人员的潜在威胁进行调查、预防或采取行动，财产，或我们运营网站和/或产品的系统。
我们确定法律要求访问、保存或披露您的个人数据，以保护 whhema 以及我们网站和/或产品用户的权利、财产或人身安全，或响应公共当局的合法要求，包括国家安全或执法请求。
我们需要在合并、收购、破产、重组、出售我们的部分或全部资产或股票、公开发行证券或考虑此类活动的步骤（例如尽职调查）时这样做。在这些情况下，您的部分或全部个人数据可能会根据本隐私政策与其他实体共享或转移给其他实体。
我们可能会公开向第三方披露非个人数据——例如，在有关词语使用的公开报告中、向与我们达成协议的合作伙伴披露，或者作为我们可能向用户提供的进度报告的一部分。
whhema 不会与第三方共享您的个人数据/个人身份信息，以便第三方向您投放广告。

whhema 不会出售或出租您的个人数据。

第三方的应用程序和产品

一些与我们合作的第三方应用程序和服务可能会请求访问您的信息的许可。这些应用程序将向您发出通知并请求您的同意以获得此类访问或信息。请仔细考虑您对此类应用程序和服务的选择以及您的权限。

某些第三方在我们的网站和/或产品上嵌入的内容或插件（例如 Facebook“点赞”按钮）可能会让其运营商获悉您访问过这些网站，并且他们可能会将这些信息与他们收集的其他数据结合起来您对可以识别您身份的其他网站或在线服务的访问。

第三方通过这些应用程序和插件收集的数据须遵守各方各自的政策。我们鼓励您阅读这些政策并了解其他公司如何使用您的数据。

华为分析服务 SDK隐私声明 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/macos-sdk-data-security-0000001195808942

whhema 发送电子邮件

我们可能会不时与您联系，提供有关产品公告、软件更新和特别优惠的信息。我们还可能希望与您联系，提供有关我们业务合作伙伴的产品和服务的信息。

我们仅在您事先同意的情况下向您发送营销信息。

即使您取消订阅促销电子邮件，所有 whhema 帐户持有者也将继续收到与我们产品相关的交易消息。

数据存储、传输、保留和删除

据存储和传输

提交给 whhema 的信息将被传输至中国、塞浦路斯共和国、大不列颠及北爱尔兰联合王国、美利坚合众国和乌克兰，并在这些国家进行处理和存储。 whhema 存储和处理的数据有时可能会在这些区域之间移动（以安全的方式）。当您在计算设备上使用产品时，您保存的用户内容将存储在该设备本地并与我们的服务器同步。如果您向我们的网站和/或产品发布或传输任何信息，即表示您同意在中国、塞浦路斯共和国、大不列颠及北爱尔兰联合王国、美利坚合众国和乌克兰。

信息存储期限

作为一般规则，我们会在您作为客户期间保留您的个人数据，并将在任何一方终止用户协议后的 30（三十）个日历日内或根据书面请求删除您的个人数据。您可以随时向我们发送电子邮件并提出相应的请求，以从 whhema 中删除您的个人数据：treecleanersupport@163.com。但是，为了我们的合法商业利益（包括欺诈检测和预防）以及遵守我们的法律义务（包括税务、法律报告和审计义务），我们可能会在合理必要的时间内保留您的一些个人数据。

保障措施

当您向我们提供个人数据时，我们会采取措施确保其得到安全处理。

非敏感详细信息（您的电子邮件地址等）通常通过互联网发送，并且永远不能保证 100% 安全。因此，虽然我们努力保护您的个人数据，但我们无法保证您传输给我们的任何信息的安全，您需要自行承担风险。一旦我们收到您的信息，我们将尽最大努力确保其在我们系统上的安全。

我们使用行业标准加密来保护您传输中的数据。这通常称为传输层安全（“TLS”）或安全套接字层（“SSL”）技术。

一旦我们收到您的数据，我们就会结合技术、物理和逻辑安全措施在我们的服务器上保护它。安装在您的计算设备上的任何产品中本地存储的数据的安全性要求您使用设备的安全功能。我们建议您采取适当的措施来保护您使用的与我们的网站和产品相关的所有计算设备的安全。

whhema 非常重视您的数据安全，并致力于保护您的数据免遭丢失、误用以及未经授权的访问或披露。

所有处理相关数据的员工和管理人员均了解本隐私政策，并接受过如何正确收集、处理、存储和删除数据的培训。 whhema 保存员工培训时间的日志，并每年更新一次。

数据泄露

所有违规行为都将在 72 小时内报告给相关监管机构，除非数据经过匿名或加密或风险特别高。

whhema 的员工、承包商、管理人员违反本隐私政策的行为将根据 whhema 的申诉和纪律政策进行处理，并可能导致纪律处分。

如果 whhema 获悉安全系统遭到破坏，我们可能会尝试通过您向我们提供的电子邮件地址或在网站上发布通知来通知您并提供有关保护措施的信息（如果有）。根据您居住的地方，您可能拥有接收此类书面通知的合法权利。

个人数据处理的合法依据

whhema 根据履行我们与您之间的合同的需要，并基于我们的合法利益，使用、处理和存储个人数据，以便提供与产品相关的服务并维护产品的功能，即：

日志数据（崩溃数据和其他诊断报告；清理日志：文件路径和大小、系统库版本、扫描/删除持续时间、设备信息）- 用于识别和修复产品功能中的缺陷。日志和整个报告对于分析用户问题、应用程序故障和崩溃非常重要。数据是强制性的，并且通常是主要来源，有助于理解和解决应用程序问题。
设备信息：设备上运行的操作系统 (OS)、Internet 协议 (IP) 地址、访问时间、浏览器类型和语言、操作系统本地化、CMM 捆绑 ID、CMM 版本、屏幕分辨率、cid、电池信息、RAM 使用信息、驱动器信息、处理器信息、GPU 信息、磁盘信息（类型、总数、可用、备份）、文件元数据、应用程序首选项数据、已安装的应用程序、网络名称和首选项
计算机正常运行时间（以小时为单位）- 识别和定位用户问题（错误）并理解和定位用户问题，以确保产品正确的扫描和清洁逻辑、产品功能。
当您通过电话、电子邮件或其他通信工具联系我们的客户支持团队时，我们会收集您的数据。收集的目的是帮助您解决使用我们服务时遇到的任何问题。收集的法律依据是履行我们对您的合同或合同前义务。此外，我们可能会对通话进行录音。通话录音的目的是控制我们的客户支持服务和人员培训的质量。通话录音的法律依据是我们保留您作为客户并为您提供一流的客户支持服务的合法利益。

我们需要您的同意才能处理个人数据：

发送促销电子邮件，
在您的设备上放置 cookie，以及用于应用内分析事件和操作，我们用它来了解用户行为、分析和优化它。

在某些情况下，whhema 可能会根据法律义务或为了保护您或他人的切身利益而处理个人数据。

您的权利

您对您的个人数据享有以下权利，包括访问、更正或删除我们通过您使用网站和/或产品处理的个人数据的权利。

你可以：

更正或删除您的个人数据。您可以通过电子邮件要求我们更正您认为不准确的信息或完全删除我们持有的有关您的所有信息：treecleanersupport@163.com
通过 treecleanersupport@163.com 提交请求来访问您的个人数据报告。该报告将包括我们拥有的有关您的个人数据，并以结构化、常用和可移植的格式提供给您。
反对我们处理您的个人数据。如果您认为“与您的具体情况有关的理由”适用，您有权通过电子邮件向 treecleanersupport@163.com 提出反对处理您的个人数据。我们能够拒绝您的请求的唯一原因是，我们是否能够证明处理数据的令人信服的合法理由，该理由优先于您的利益、权利和自由，或者处理数据是为了建立、行使或辩护合法索赔。
要求我们停止使用您的个人数据，包括当我们使用您的个人数据向您发送营销电子邮件时。我们只会在您事先同意的情况下向您发送营销通讯，您可以随时通过单击 whhema 电子邮件中的“取消订阅”链接并更改您的联系方式偏好来撤回您的同意。请注意，即使您取消订阅营销电子邮件，您也将继续收到与我们产品相关的交易消息。
向监管机构投诉。如果您位于欧洲经济区 (EEA) 并且认为我们没有遵守数据保护法，您有权向当地监管机构提出投诉。
要求了解有关我们收集的个人数据类别或特定部分的更多详细信息（包括我们如何使用和披露此信息）、删除其个人数据、选择退出任何可能发生的“销售”，并且不因行使这些权利而受到歧视。

数据保护官

要与我们的数据保护官沟通，请发送电子邮件至 treecleanersupport@163.com。

我们的隐私政策的变更

我们可能需要更新本隐私政策，以跟上我们的网站、产品和服务、我们的业务以及适用于我们和您的法律的变化。但是，我们将始终恪守尊重您隐私的承诺。我们将通过电子邮件（发送至您最近提供的电子邮件地址）通知您影响您在本隐私政策下的权利的任何重大变更，或以易于查找的方式发布对本隐私政策的任何其他修订及其生效日期网站区域，因此我们建议您定期返回此处以了解任何更改。请注意，您在任何更改后继续使用 whhema 的网站和/或产品，即表示您同意新的隐私政策并同意受其约束。如果您不同意本隐私政策的任何更改，并且不希望您的信息受其约束，您将需要停止使用网站和/或产品。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，可以通过电子邮件联系我们：treecleanersupport@163.com

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